Información que podemos recibir
El formulario de contacto permite que el visitante remita voluntariamente una consulta. Los datos proporcionados dependen tanto de los campos disponibles como de la información que la propia persona decida incorporar al texto de su mensaje.
| Información |
Origen |
Uso previsto |
| Correo electrónico |
Dirección introducida por el visitante en el formulario de contacto |
Permitir la gestión de la consulta y el envío de una respuesta |
| Mensaje |
Contenido escrito voluntariamente por el visitante |
Analizar y resolver la cuestión planteada |
| Otros datos incluidos en el mensaje |
Información que el visitante decida añadir por iniciativa propia |
Utilizarse únicamente cuando resulte necesaria para comprender o atender la consulta |
| Información técnica de navegación |
Cookies y tecnologías similares utilizadas en la web |
Facilitar funciones del sitio, medir su utilización y, cuando corresponda, realizar análisis o medición publicitaria |
El visitante debería evitar incluir en el mensaje información que no resulte necesaria para la consulta. En particular, una pregunta general sobre apuestas-en-linea.uy normalmente no requiere comunicar documentos de identidad, credenciales, información financiera, datos de salud u otra información especialmente sensible.
Cookies y datos asociados a la navegación
apuestas-en-linea.uy utiliza cookies y tecnologías similares que pueden almacenar o recuperar determinada información cuando se visita la web. Su funcionamiento depende del tipo de cookie, de la finalidad para la que haya sido configurada y, en su caso, del servicio externo que la proporcione.
Estas tecnologías pueden generar información relacionada con el navegador o dispositivo, las páginas visitadas, el tiempo o forma de interacción con determinados contenidos, preferencias técnicas y otros datos vinculados al uso del sitio.
Las cookies pueden utilizarse para mantener funciones necesarias de la web, conocer el rendimiento de sus páginas, elaborar estadísticas de uso, recordar determinadas preferencias o realizar funciones de análisis, medición y publicidad cuando estén habilitadas.
También pueden intervenir servicios de terceros. Cuando la información obtenida mediante cookies pueda considerarse dato personal, su tratamiento deberá respetar las reglas de protección de datos aplicables, incluidas las obligaciones de información y consentimiento cuando este resulte exigible. La URCDP dispone específicamente de orientaciones sobre la aplicación de la normativa uruguaya a cookies y perfiles.
Cómo utilizamos los datos
La información enviada mediante el formulario se utiliza principalmente para tramitar la comunicación iniciada por el visitante. Esto comprende recibir el mensaje, conocer el motivo de la consulta, valorar la información facilitada y responder a la persona que se ha puesto en contacto con el sitio.
Si para resolver la cuestión fuera necesario solicitar una aclaración, los datos también podrán utilizarse para continuar esa misma comunicación.
El tratamiento debe respetar la finalidad que justificó la obtención de la información. Por ello, facilitar una dirección de correo electrónico para recibir respuesta a una consulta no supone, por sí solo, autorizar cualquier utilización posterior de esa dirección.
La Ley Nº 18.331 establece, entre otros, los principios de legalidad, veracidad, finalidad, consentimiento informado, seguridad, reserva y responsabilidad. También dispone que los datos no deben utilizarse para fines distintos o incompatibles con aquellos que motivaron su obtención.
Consentimiento y otras condiciones del tratamiento
Cuando un tratamiento requiera el consentimiento del titular, la normativa uruguaya exige que este sea libre, previo, expreso e informado y que quede documentado. La ley contempla asimismo situaciones concretas en las que el consentimiento previo no resulta necesario.
El hecho de que una persona facilite voluntariamente determinados datos no elimina las obligaciones aplicables al responsable del tratamiento. La información recibida debe utilizarse de acuerdo con una finalidad legítima y dentro de los límites previstos por la normativa.
En particular, cuando se recojan datos personales debe informarse al titular sobre la finalidad del tratamiento y sus posibles destinatarios, la existencia de la base de datos, la identidad y el domicilio de su responsable, el carácter obligatorio o facultativo de la información solicitada, las consecuencias de proporcionarla o no hacerlo, la posibilidad de ejercer sus derechos y la existencia o no de transferencias internacionales de datos.
Servicios externos y transferencias internacionales
Determinadas herramientas técnicas utilizadas por una web, por ejemplo servicios de alojamiento, analítica o medición, pueden implicar la intervención de proveedores externos.
Cuando el uso de un proveedor suponga una transferencia internacional de datos personales, dicha transferencia deberá realizarse respetando el régimen establecido por la legislación uruguaya.
El artículo 23 de la Ley Nº 18.331 establece limitaciones para las transferencias hacia países u organizaciones que no proporcionen un nivel de protección adecuado y contempla determinadas excepciones y mecanismos que permiten realizarlas cuando se cumplen las garantías correspondientes. La URCDP mantiene además criterios específicos en materia de transferencias internacionales.
Durante cuánto tiempo conservamos la información
No todos los datos requieren el mismo periodo de conservación. Los mensajes recibidos a través del canal de contacto se mantendrán mientras sean necesarios para gestionar la consulta y las comunicaciones directamente relacionadas con ella.
El tiempo concreto puede depender de la naturaleza del mensaje, de la existencia de una conversación posterior y de las obligaciones legales que pudieran resultar aplicables en cada caso.
Como principio general, la normativa uruguaya establece que los datos deben eliminarse cuando hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para las finalidades para las que fueron recogidos.
La información técnica relacionada con cookies puede mantenerse durante periodos diferentes según la clase de identificador utilizado y la configuración del servicio correspondiente.
Seguridad y confidencialidad
La información personal debe gestionarse aplicando medidas orientadas a evitar accesos, modificaciones, pérdidas o tratamientos no autorizados.
La Ley Nº 18.331 obliga al responsable a adoptar las medidas necesarias para preservar la seguridad y confidencialidad de los datos y prohíbe mantener información personal en bases que no cuenten con condiciones adecuadas de integridad y seguridad. La misma normativa establece además un principio de reserva para quienes tengan acceso a datos personales en el desarrollo de sus funciones.
La normativa uruguaya también incorpora un enfoque de responsabilidad proactiva. Esto incluye medidas como la privacidad desde el diseño y por defecto y, en los casos previstos, evaluaciones de impacto sobre protección de datos. Estas obligaciones fueron reforzadas mediante la Ley Nº 19.670 y el Decreto Nº 64/020.
Las medidas de protección tienen como finalidad reducir los riesgos asociados al tratamiento de información personal. No obstante, ningún sistema electrónico o método de transmisión de información puede considerarse completamente libre de riesgos.
Derechos de los titulares de los datos
La legislación uruguaya reconoce distintos mecanismos para que una persona pueda saber cómo se utiliza su información y solicitar determinadas actuaciones respecto de sus datos.
| Derecho |
Qué permite |
| Información |
Conocer previamente las condiciones esenciales del tratamiento de los datos y las finalidades para las que serán utilizados |
| Acceso |
Solicitar información sobre los datos personales que se mantienen sobre el titular y conocer su tratamiento |
| Rectificación |
Pedir la corrección de información errónea o inexacta |
| Actualización |
Solicitar que datos que han quedado desactualizados reflejen la situación correspondiente |
| Inclusión |
Solicitar la incorporación de información cuando su ausencia produzca una situación incorrecta o incompleta en los términos previstos legalmente |
| Supresión |
Solicitar la eliminación de datos cuando concurran las condiciones previstas por la normativa |
| Impugnación de valoraciones automatizadas |
Cuestionar, en los casos legalmente previstos, determinadas valoraciones con efectos jurídicos o relevantes basadas únicamente en un tratamiento automatizado |
El derecho de acceso está regulado por el artículo 14 de la Ley Nº 18.331. Los derechos de rectificación, actualización, inclusión y supresión se desarrollan en su artículo 15. La URCDP también identifica la posibilidad de impugnar determinadas valoraciones personales basadas exclusivamente en tratamientos automatizados.
Cómo ejercer estos derechos
El titular puede utilizar el canal de contacto disponible en apuestas-en-linea.uy para presentar una solicitud relacionada con sus datos personales.
La petición debe contener información suficiente para identificar a la persona solicitante, indicar qué actuación pretende realizar y explicar qué datos o tratamiento están relacionados con su solicitud. Cuando sea necesario, podrá requerirse documentación suficiente para acreditar la identidad del titular o la representación de quien actúe en su nombre.
El procedimiento debe ser gratuito y la normativa uruguaya establece, con carácter general, un plazo máximo de cinco días hábiles para responder a las solicitudes de ejercicio de estos derechos. En el caso de rectificación, actualización, inclusión o supresión, el responsable debe realizar la actuación correspondiente dentro de ese plazo o informar por qué considera que la petición no procede.
Cuando una solicitud no sea atendida dentro del plazo establecido o sea rechazada sin una justificación conforme a la normativa, el titular podrá utilizar los mecanismos de protección previstos legalmente, incluida, cuando corresponda, la acción de habeas data.
Normativa aplicable y autoridad de control en Uruguay
La protección de datos personales en Uruguay se estructura principalmente alrededor de la Ley Nº 18.331, de 11 de agosto de 2008, de Protección de Datos Personales y Acción de Habeas Data, junto con sus normas modificativas y reglamentarias.
Entre las disposiciones relevantes se encuentran el Decreto Nº 414/009, reglamentario de la Ley Nº 18.331; los artículos 37 a 40 de la Ley Nº 19.670, que ampliaron y actualizaron aspectos como el ámbito territorial, las vulneraciones de seguridad, la responsabilidad proactiva y la figura del delegado de protección de datos; y el Decreto Nº 64/020, que reglamentó estas modificaciones. La obligación de información del artículo 13 de la Ley Nº 18.331 fue posteriormente actualizada por el artículo 62 de la Ley Nº 20.075.
La autoridad competente en esta materia es la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP). Este organismo controla el cumplimiento de la normativa y dispone de procedimientos para realizar consultas y presentar denuncias por posibles infracciones a la Ley Nº 18.331.
Una persona que considere que sus derechos en materia de protección de datos no han sido respetados puede acudir a la URCDP mediante las vías habilitadas oficialmente.
Contacto sobre privacidad
Las consultas relacionadas con el tratamiento de información personal en apuestas-en-linea.uy pueden enviarse utilizando el canal de contacto disponible en el propio sitio.
Para facilitar la gestión de una solicitud conviene explicar con claridad qué información está relacionada con la petición, cuál es el motivo de la comunicación y, cuando se pretenda ejercer un derecho, qué actuación concreta se solicita.
Los datos proporcionados para tramitar una solicitud de privacidad se utilizarán únicamente en la medida necesaria para identificar y gestionar la petición, mantener las comunicaciones relacionadas con ella y cumplir las obligaciones legales que correspondan.
